제주동부서 경제2팀 송정매 경위님을 칭찬합니다.

 

인터넷 착오송금으로 마음 고생을 많이 했습니다.

순간 실수로 제3자에게 송금되어, 은행에 반환요청을 접수하였으나 상대방으로부터 거절당했다는 담당 직원의 연락을 받고 매우 당황스러웠답니다.

 

구제 방법을 고민하다가 결국 제주동부경찰서를 방문하게 되었으며 고소장을 접수하게 되었답니다.

큰 기대하지 않고 경찰서를 방문하였으나 사건담당 송정매 경위님의 친절하고 자세한 안내 덕분에 문제해결의 실마리를 찾을 수 있었습니다.

 

민원인 사정과 심정까지 헤아려 마치 자신의 일처럼 도움주신, 담당 송정매 경위님께 감사드리며, 덕분에 문제를 해결할 수 있었습니다.

법적 절차가 복잡하여 중도 포기할까 했는데, 절차마다 전화와 문자 등으로 진행상황을 알려주시고 궁금증 해소에 도움을 주셨답니다.

다행히 상대방이 잘못 입금받은 것을 인정, 전액 반환받아 해결 되었답니다.

그간 경찰서를 어려운 곳으로만 인식하고, 나와는 별개의 조직이라고 생각했었는데, 금번 사건을 통하여 개인적인 민원까지 해결해 주심에 감사드리며,

특별히 친절하게 안내해 주시고 큰 도움주신 송정매 경위님께 진심으로 감사드리며 칭찬합니다.